Unternehmensleitlinien


Unser Fokus: Die Kundenzufriedenheit

Die Zielsetzung unseres Handelns ist eine hohe Kundenzufriedenheit, mit der Folge einer beständigen, für beide Seiten erfolgreichen Partnerschaft - und das bereits seit 110 Jahren!

Für uns wird eine langfristige Kundenzufriedenheit sowohl durch sachliche als auch emotionale Faktoren erzeugt. Zu den sachlichen Faktoren zählen wir eine hohe Qualität der Produkte und Dienstleistungen, Termintreue und Flexibilität. Unter emotionalen Faktoren verstehen wir eine fachgerechte individuelle Betreuung, Service und eine offene Kommunikation gegenüber dem Kunden. Verständnis für Problemstellungen des jeweiligen Geschäftspartners und eine sachgerechte Reaktion darauf schafft gegenseitiges Vertrauen. Ebenso gehört dazu den Kunden an kontinuierlichen Innovations- und Verbesserungsprozessen teilhaben zu lassen.


Jeder Mitarbeiter ist Teil des Ganzen

Bei uns ist jeder Mitarbeiter wichtig. Unsere Ziele können wir nur erreichen, wenn wir alle am selben Strang ziehen. Das bedeutet, dass jeder die erforderliche Flexibilität, das Innovationsstreben und die Kundenorientierung mitbringen muss, die das Image des Unternehmens beim Geschäftspartner prägen.

Das Bewusstsein, dass jeder für den gesamtheitlichen Erfolg des Unternehmens von großer Bedeutung ist, ist nur mit qualifizierten und engagierten Mitarbeitern zu erzielen. Deswegen wollen wir unsere Mitarbeiter entsprechend ihren Fähigkeiten bestmöglich einsetzen und fördern. Dabei soll das Prinzip der Chancengleichheit gewahrt bleiben.


Erhaltung und Schaffung von Arbeitsplätzen

Im Gegenzug dazu bekennt sich das Unternehmen zu seiner ökonomisch-sozialen Verantwortung gegenüber dem Mitarbeiter und der Erhaltung und Schaffung von neuen Arbeitsplätzen an den Unternehmensstandorten durch beständiges Wachstum bei stabilen Erträgen.


Arbeitssicherheit

Die Unternehmenskultur stellt den Schutz der Mitarbeiter dem geschäftlichen Interesse voran. Eine sichere und gesundheitsfördernde Arbeitsumgebung zur Vermeidung von Arbeitsunfällen und Berufserkrankungen ist für das Unternehmen verpflichtend.

Jeder Mitarbeiter ist für die Einhaltung der Arbeitsschutz- und Arbeitssicherheitsvorschriften verantwortlich und dazu angehalten, neue Kollegen auf Gefahren und Risiken aufmerksam zu machen. Den Vorgesetzten kommt dabei die besondere Rolle zu, darauf zu achten, dass die Sicherheitsvorschriften eingehalten werden.


Nachhaltiges Wirtschaften

Obwohl börsennotiert, ist die Mehrheit des Unternehmens in familiärer Hand. Dies hat eine wirtschaftlich nachhaltige und gesellschaftlich verantwortliche Unternehmenslenkung zur Folge.
Besonderes Augenmerk richtet das Unternehmen auf ökologische Aspekte in der Entwicklung und Fertigung. Wir wollen mit den vorhandenen Ressourcen verantwortlich umgehen. Jeder Mitarbeiter wird deswegen bei uns zu umweltbewusstem Handeln aufgefordert.